Guarda de serviço
Num final de dia de nevoeiro e chuva miudinha, depois de uma tarde de trovoada, eis que alguém decidiu inaugurar os recém colocados candeeiros, e armar-se em "guarda de serviço"!
O presente de Natal da Vodafone!
Este ano renovámos o serviço de casa com a Vodafone.
Um serviço que, a nível de Internet deixa muito a desejar mas, enfim, com o resto até estávamos mais ou menos satisfeitos.
Até que...
... dia 13 de Dezembro, ficámos sem serviço!
Um presente antecipado de aniversário, que se prolongou, indefinidamente.
Contactos para cá, reclamações para lá, mensagens a informar que o processo está em resolução.
Uns dias com alguns minutos de serviço, outros, sem nada, a Vodafone conseguiu dar-nos, de presente de Natal, dias e dias sem telefone, sem Internet, e sem televisão.
Ontem conseguimos, finalmente, e uma vez que não há resolução à vista, cancelar o contrato, sem penalizações.
Diz a Meo que, esta semana, nos instala o seu serviço. Mas...
... como já estamos escaldados, e já nos falharam na última tentativa de mudarmos para essa operadora, só acredito quando vir.
Com sorte, talvez entremos no novo ano com novo serviço, a funcionar!
Aquele momento em que estamos à espera do autocarro...
... e ele não aparece.
Domingo de manhã.
Primeiro autocarro do dia, a sair de Mafra, com destino à Ericeira.
No horário, constava a saída do terminal às 8h da manhã, e chegada ao destino 16 minutos depois.
Às 08.20h, nem sinal dele.
A minha filha entrava às 08.30h.
O meu marido ainda não tinha chegado do trabalho, não podia dar boleia.
E não dava para esperar mais porque, mesmo assim, já estava a correr o risco de chegar atrasada.
A solução foi chamar um táxi.
Por sorte, a taxista foi pela autoestrada, e a minha filha chegou a tempo.
Mas gastou, na viagem, metade do valor do passe mensal.
É assim que estamos servidos de transportes.
Ou chegam com atrasos de 10/20 minutos, ou nem sequer aparecem.
Tirar a carta de condução e ter carro ainda compensa?
Desde há muito que ter carta de condução e, de preferência, carro, é visto como uma mais valia, sobretudo quando as pessoas não têm trabalho perto de casa, e são obrigadas a deslocar-se para outras zonas.
Quem tem carro, nunca está dependente.
E, mesmo que não tenha carro próprio, a carta permite conduzir. Portanto, haverá sempre a possibilidade de levar o carro da mãe, ou do pai, ou outro familiar qualquer.
Normalmente, até são os dois membros do casal a ter carro.
Hoje em dia, estão em maioria as ofertas de emprego que pedem, como requisito, carta de condução.
Cada vez se criam mais postos de trabalho em zonas afastadas dos centros, e onde, muitas vezes, os transportes públicos não chegam, ou não chegam em horários compatíveis.
Mas não é só pela necessidade de chegar ao trabalho a tempo e horas.
Alguns trabalhos envolvem, eles próprios, condução e, até, viatura própria.
No entanto, a verdade é que, na mesma medida, cada vez se incentiva mais o uso dos transportes públicos, em detrimento do carro.
Os passes ficaram muito mais baratos.
A gasolina e o gasóleo, cada vez mais caros.
Andar de carro, para grandes distâncias, não compensa, em termos de gastos.
Só que, como uma "pescadinha de rabo na boca", a verdade é que estamos muito mal servidos a nível de transportes públicos.
Há pouca oferta, poucos veículos, horários escassos.
Tem-se assistido a passageiros deixados nas paragens, à espera do autocarro seguinte, porque aquele vai cheio.
Isso gera transtornos. Atrasos.
Ninguém tem vida para chegar tarde e más horas ao trabalho, por culpa das empresas de transporte.
E volta a equacionar-se o carro.
E, para isso, a carta de condução!
E lá vai mais uma reclamação aos CTT Expresso!
Qualquer dia faço colecção de reclamações a este serviço!
Mas, reconheço, desta vez inovaram e superaram-se.
Encomendei um dicionário para a minha filha, que a professora de espanhol pediu.
Na quinta-feira, a Wook avisou-me que a mesma tinha sido expedida, pelo que deduzi que chegasse hoje.
Mas o serviço CTT Expresso, muito eficiente e rápido, enviou-me sms na sexta-feira, a informar que a entrega da encomenda seria feita nesse mesmo dia, entre as 9 e as 19 horas. Achei estranho mas...
Escusado será dizer que não foi entregue encomenda nenhuma na sexta-feira.
Aliás, no site ainda aparecia como estando no C.O.Perafita, sem qualquer indicação de distribuição na morada.
O que só apareceu hoje mas...
Até ao almoço, nada.
Às 15 horas, nada.
Às 16 horas, mudança de estado da situação da encomenda. "Não Entregue. Destinatário ausente, Avisado no Posto...", com a indicação de tentativa às 11 horas.
E pronto, o resto já sabem: liguei logo para os CTT Expresso a reclamar, fiz reclamação online, e espero que amanhã façam nova tentativa, desta vez bem sucedida porque, à semelhança das outras vezes, ou nem sequer tentaram entregar, ou fizeram-no na morada errada, sendo que nem sequer aviso deixaram na nossa caixa do correio, e esteve sempre gente em casa. A minha mãe, inclusive, viu o carteiro passar, mas como nem sempre é ele que traz as encomendas...
Sempre que faço uma encomenda com este serviço, fico logo a pensar "vai dar problemas"!
E é matemático.
Cheguei ao ponto de, numa encomenda de outra loja, ter pago quase tanto pelos portes como pelo artigo, só para optar por outro serviço no qual tenho confiança.
Infelizmente, na Wook, as hipóteses não são muitas.
Serviços Chronopost - impecáveis - 5 estrelas
Serviços Vasp Express - impecáveis - 5 estrelas
CTT Expresso - sem comentários...