Quem nunca esteve na fila de espera para utilização de uma caixa de pagamento automático, e começou a ficar impaciente, porque a pessoa à nossa frente está a fazer mil e uma operações, e nunca mais se despacha e deixa a máquina disponível para o próximo?

Seja porque estamos a ver o tempo a passar e ainda nos vamos atrasar, seja porque só tínhamos uma operação rápida para fazer, e era num instantinho, ou por outro motivo qualquer.

Mas só temos duas hipóteses: ou esperamos a nossa vez, ou procuramos outro ATM.

E quando a situação é inversa?

Quando estamos a fazer as nossas operações, e percebemos que, quem está na fila à nossa espera, está a bufar de impaciência, e desejando ver-nos fora dali?

Não têm essas pessoas que esperar, também, a sua vez? Ou procurar outro local menos movimentado?

Existe algum manual de boas maneiras para situações como esta?

Estava o meu marido, no outro dia, a fazer umas transferências e pagamentos habituais, depois de ter deixado passar uma pessoa à frente, quando começa a ouvir reclamar:

"Isto assim não pode ser. Nunca mais saímos daqui. Se tem muitas operações para fazer tem que dar a vez aos outros." e outras frases do género.

Desculpem?

Dar a vez, só porque estamos a levar mais tempo do que queriam?

E quem nos garante que a pessoa a quem damos a vez será mais rápida? Que não tem, também ela, várias operações para fazer, e irá demorar o mesmo ou mais tempo que nós?

E é suposto dar a vez a quem? À seguinte na fila, ou a todos os que estão na fila, que não têm tempo para esperar, mas que não se incomodam de nos dizer para esperar, quando estamos na nossa vez? 

Para mim, é muito simples: se estou na minha vez, a efectuar as minhas operações normalmente, não vejo lógica em interromper para dar a vez a quem está atrás de mim, e ficar eu à espera na fila, para fazer o resto depois.

No entanto, se por algum motivo, estiver com algum problema em realizar as operações, ou me faltar dados, ou tiver que ligar para alguém, aí sim, tem lógica que desocupe a máquina e dê a vez a outros, até ter tudo o que preciso, e tentar novamente, quando voltar a chegar a minha vez.

E por aí, já vos aconteceu estar am algum dos lados? 

...e a falta dela!

No outro dia, estava eu numa grande fila para a caixa, num supermercado. A caixa ao lado abriu e, por ordem de fila, quem quisesse podia ir. Foi o que eu fiz. Estava um senhor idoso atrás de mim que, disse-me o meu marido discretamente, estava primeiro que eu.

Quando chegou à minha vez, e porque não tinha a certeza se realmente o dito senhor já lá estava ou não, disse-lhe para passar, até porque só tinha uma coisa na mão. Agradeceu, mas não quis. Disse que tinha muito tempo.

A senhora de outra caixa ao lado também fez o mesmo, e ele voltou a recusar. A funcionária da minha caixa insistiu que eu o deixava passar. Não adiantou. E assim ficou ele à espera da sua vez.

Já na caixa onde estava o meu marido, chegou um rapaz com o "fogo no rabo", que não hesitou em perguntar se o deixavam passar à frente! E lá foi ele. Uns com tanta pressa, e outros sem nenhuma!